コールセンター・テレオペ（発信）(クレジットカードに関するメリット提案発信/長期)
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チームリーダー・サブチームリーダーの募集
電話オペレーターのサポート・手上げ対応業務
未経験者や経験者のオペレーター対応を見守り補助をお願いします。
コールセンター経験者でも大多数の人が業務内容自体は初めてです。
フォローしオペレーターを導くお仕事です。
| 職種 | コールセンター・テレオペ（発信）(クレジットカードに関するメリット提案発信/長期) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市西区 |
| 時給 | 1,600円～ ◆上記研修が終了後1700円から1800円まで昇給予定 |
| 仕事内容 | ◇クレジットカードに関するメリット提案発信◇ お客様のカード利用における利便性を高める提案や案内がメインのアウトバンドの業務です！ ①キャッシング枠の引き上げのご提案 ②支払い方法や優遇金利の設定などお客様のメリットの訴求 会員様のカードご利用状況を聴取しながら必要な情報、お客さまのメリットになる内容を提供します！ 目標はございますが、個々にノルマはありません！ 個々の成長に合わせてスキル積み上げて行けます。 |
| さらに詳しく | 【SLD】 サブリーダーとして、チームマネジメント以外のリーダー業務をお願いいたします。手上げ・エスカレ対応、日報作成など 【TLD】 チームマネジメント業務をお願いいたします。メンバー育成、応対品質管理、手上げ・エスカレ対応など |
| 勤務時間 | 09時30分 ～ 18時30分 |
| 休憩時間 | ①60分、②60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 交通費 | 時給に含む |
| 経験など | 聞き手を不快にさせないような音声表現ができること 下記いずれかのご経験者 ・CC業務の管理者経験者 ・CC業務でリーダー、ラウンダー等の経験がある方 ・他業種での管理者、リーダー経験者 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 経験者のみ |
| 応募先企業 | 株式会社ウィルエージェンシー 梅田 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | umeda_customer@willagency.co.jp |
| ホームページ | https://www.willagency.co.jp |
| 勤務条件 | 週5日～5日(土日いずれか必須) ◆土日祝含むシフト制！週5日 |
| 紹介先企業名 | トランス・コスモス株式会社 |
