コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(コールセンター(SV))
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【手当アリ】クレジットカード紛盗に関するCCの管理者業務！
★立ち上げメンバーとして活躍可能★☆安心丁寧な研修あり☆
新規立ち上げ事業所のメンバーとして活躍していただける管理者さん募集♪
クレジットカードの紛失・盗難に関するコールセンター業務！！
★SV手当5、000円/月の支給あり！
★交通費の支給あり！(規定あり)
★駅から徒歩1分！
★充実した研修があり！
※必須条件：複数の従業員を管理するマネジメント経験のある方
◎気になった方は今すぐご応募下さい！
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(コールセンター(SV)) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 勤務地 | 愛知県 名古屋市中区 |
| 最寄駅 | 伏見駅より徒歩1分！ |
| 時給 | 1,600円～ ◆SV職務手当5、000円/月支給 ◆交通費規定支給あり ◆日払い（規定あり） |
| 仕事内容 | ■コールセンターでのSVとしてのお仕事 ・カードを紛失・盗難・偽造・番号盗用された会員に対し、カードの利用停止を実施 85～90％ ・加盟店・第三者・警察からのカード拾得受付 ・加盟店からの承認番号取得ボイスオーソリ ・他社カード会社からの属性照会、利用確認受付 上記内容の管理者業務 クライアント折衝、勤怠管理、運用管理、品質管理等 |
| さらに詳しく | 具体的な対応例 ①紛失・盗難・番号盗用被害に伴い、カードの利用停止・再発行・退会 を受付 ②オーソリ取得＝ボイスオーソリ 加盟店 利用金額に対する承認番号の取得希望 ③拾得連絡 ガソリンスタンドや一般加盟店より、カードの拾得、渡し忘れの問い合わせ ★活かせるスキル★ 必要スキル ・複数の従業員を管理するマネジメント経験 歓迎スキル ・CCでの管理者経験 ・紛盗窓口、オーソリ窓口の経験orクレジットカード関連のCC窓口経験 ・PC操作・電話応対の経験 ・コミュニケーションをとるのが得意 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 |
| 勤務時間 | 08時50分 ～ 18時00分 |
| 勤務時間備考 | ★土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務★ ・当番制で朝出勤8:40～17:50あり（12月からの予定、5割以上発生の予定） ・休憩は50分+10分+10分の分割型。 ・土日祝出勤及び朝当番は、今後LDポジション作る事で3割程度まで減少予定（半年後予定） ・土日祝の勤務は、1月後半～2月からの予定。 ・年末年始休暇（仮12/28～1/5迄の予定） |
| 休憩時間 | 70分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 研修中は土日祝がお休みです！ 研修期間後はシフト勤務（※土日祝勤務必須） |
| 研修 | 10/1～11/29までの充実の研修制度！！ 机上業務⇒受電OJT(10月中旬ごろまで)⇒SVとしての研修(10月下旬～11月末まで) |
| 経験など | 【活かせる経験】 コールセンター、テレフォンオペレーター、テレアポ（テレフォンアポインター）、事務、一般事務、受付、正社員でのご経験など |
| 勤務開始予定日 | 2024/12/09 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 交通費/手当てあり オープニングスタッフ 経験者のみ |
| 応募先企業 | 株式会社ウィルエージェンシー 名古屋 |
| 応募連絡先 | 採用担当者 |
| お問い合わせ先 | nagoya_saiyo@willagency.co.jp |
| ホームページ | https://waqqq.jp/ |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務 |
