仕事情報詳細

コールセンター・テレオペ(コールセンター(SV))

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【手当アリ】クレジットカード紛盗に関するCCの管理者業務!

★立ち上げメンバーとして活躍可能★☆安心丁寧な研修あり☆

コールセンター・テレオペ(コールセンター(SV))

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052-533-5350 052-533-5350

新規立ち上げ事業所のメンバーとして活躍していただける管理者さん募集♪
クレジットカードの紛失・盗難に関するコールセンター業務!!

★SV手当5,000円/月の支給あり!
★交通費の支給あり!(規定あり)
★駅から徒歩1分!
★充実した研修があり!

※必須条件:複数の従業員を管理するマネジメント経験のある方

◎気になった方は今すぐご応募下さい!

職種 コールセンター・テレオペ(コールセンター(SV))
勤務形態 紹介
勤務地 愛知県 名古屋市中区
最寄駅 伏見駅より徒歩1分!
時給 1,600円~
◆SV職務手当5,000円/月支給  ◆交通費規定支給あり ◆日払い(規定あり)
仕事内容 ■コールセンターでのSVとしてのお仕事
・カードを紛失・盗難・偽造・番号盗用された会員に対し、カードの利用停止を実施 85~90%
・加盟店・第三者・警察からのカード拾得受付
・加盟店からの承認番号取得ボイスオーソリ
・他社カード会社からの属性照会、利用確認受付
上記内容の管理者業務
クライアント折衝、勤怠管理、運用管理、品質管理等
さらに詳しく 具体的な対応例
①紛失・盗難・番号盗用被害に伴い、カードの利用停止・再発行・退会 を受付
②オーソリ取得=ボイスオーソリ 加盟店 利用金額に対する承認番号の取得希望
③拾得連絡 ガソリンスタンドや一般加盟店より、カードの拾得、渡し忘れの問い合わせ

★活かせるスキル★
必要スキル
・複数の従業員を管理するマネジメント経験

歓迎スキル
・CCでの管理者経験
・紛盗窓口、オーソリ窓口の経験orクレジットカード関連のCC窓口経験
・PC操作・電話応対の経験
・コミュニケーションをとるのが得意

※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。
勤務時間 08時50分 ~ 18時00分
勤務時間備考 ★土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務★
・当番制で朝出勤8:40~17:50あり(12月からの予定、5割以上発生の予定)
・休憩は50分+10分+10分の分割型。
・土日祝出勤及び朝当番は、今後LDポジション作る事で3割程度まで減少予定(半年後予定)
・土日祝の勤務は、1月後半~2月からの予定。
・年末年始休暇(仮12/28~1/5迄の予定)
休憩時間 70分
休日 備考欄参照
備考 研修中は土日祝がお休みです!
研修期間後はシフト勤務(※土日祝勤務必須)
研修 10/1~11/29までの充実の研修制度!!

机上業務⇒受電OJT(10月中旬ごろまで)⇒SVとしての研修(10月下旬~11月末まで)
経験など 【活かせる経験】
コールセンター、テレフォンオペレーター、テレアポ(テレフォンアポインター)、事務、一般事務、受付、正社員でのご経験など
勤務開始予定日 2024/10/21
勤務期間 3ヶ月以上
こだわり条件 交通費/手当てあり
オープニングスタッフ
経験者のみ
応募先企業 株式会社ウィルエージェンシー 名古屋支店
応募連絡先 採用担当者
お問い合わせ先 nagoya_saiyo@willagency.co.jp
ホームページ https://waqqq.jp/
勤務条件 週5日~5日
◆土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務

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