旅行・リゾート業務(ゲストサービス・フロントスタッフ)
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オープニング募集★ホテルスタッフ
2025年8月リニューアルオープン予定「ザ・パルス霧島」にてオープニングスタッフを募集！
ホテルゲストサービススタッフとして
フロントでのご案内・予約対応から施設の清潔さの管理、安全管理まで。
お客様の素敵な旅の思い出作りを時に表から、時に縁の下からお手伝いします！
| 職種 | 旅行・リゾート業務(ゲストサービス・フロントスタッフ) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 勤務地 | 鹿児島県 霧島市 |
| 時給 | 200,000円～ ◆200000～300000円 |
| 仕事内容 | ・当日のチェックイン/アウト対応、引継ぎ ・引継いだ業務の進捗確認、対応 ・予約の問い合わせ対応（メール・電話） ・キャッシャー等の金額確認 ・施設各所の衛生面・安全面の管理、チェック |
| さらに詳しく | ☆業務の流れ例 直前のシフト担当者より、 当日のチェックイン/アウトや 連泊滞在ゲストに関する引継ぎを受ける。 ▼ ゲスト対応をしながら 予約問い合わせメールの返信対応、 口コミ返信、電話予約対応を行う。 ▼ チェックイン対応が 落ち着いたタイミングで、 ゲストが安全・快適に過ごせるよう 各所のチェックや簡単な作業を実施。 ・・・・・・・・・・・・ 上記はあくまでも一例です。 シフトは複数あるため、 勤務する時間帯によって 各業務の占める割合は異なります。 --------------------------------------------------------- ☆「ザ・パルス霧島」について 霧島神宮温泉郷にある「ザ・パルス霧島」は、 まろやかな泉質の温泉や 霧島連峰の絶景を堪能できるロケーション。 四季折々の自然と観光資源にも恵まれ、 お客様が非日常を楽しめるのはもちろん、 スタッフ自身も心地よく働けます。 ホテルは地上9階建。 大きな露天風呂や300席を超える ビュッフェレストランを設えるほか、 霧島連峰を望めるプールや 屋内アミューズメント施設、 テニスコート、バスケットコートなども完備。 子どもから大人まで 誰もが楽しめるホテルです！ 本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。 応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。 就業先企業名：株式会社ジャパンリゾートホテルオペレーションズ |
| 勤務時間 | 08時00分 ～ 17時00分 13時00分 ～ 22時00分 14時00分 ～ 23時00分 22時00分 ～ 32時00分 |
| 勤務時間備考 | ※実働8h・夜勤以外は休憩1h （夜勤の場合は2時間仮眠休憩が入ります） ※残業は、月平均5～15時間程度 |
| 休憩時間 | 60分/夜勤の場合は2時間 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | ▼休日について ＜年間休日107日＞ L 各月8～9日 ・有給休暇 Ｌ入社後最初に訪れる1月または7月に初回付与となります （法定どおり） ・慶弔休暇 Ｌ特別休暇を付与（社内規定あり） ▼給与について 想定年収：240万円～360万円 ＝月給20万円～30万円＋賞与・各種手当 ＊昇給年1回（4月）※昨年度評価・会社業績による ＊賞与年1回（3月）※会社業績による |
| 交通費 | ※上限5万円まで（規定あり） |
| 研修 | ★入社後の流れ ・オリエンテーション └ 施設内案内、会社概要、ハウスルール 主な業務の説明、質疑 ・ホテルシステムや接遇マナー研修 ・希望者には宿泊研修あり └お部屋のつくりの理解、清掃研修など ★入社後1ヶ月について 防火管理や設備についてなど、 ""人命""に関わるものから優先的に 仕組みをご理解いただけるよう 研修を実施します。 そのほかゲストサービスのレクチャーや 施設の理解を深めていただくのはもちろん、 ベッドメイクなどホテル業務の中で 対応したことがないものがあれば、 研修の実施を検討します◎ また、業務に慣れた段階で目標設定をし、 スタッフ一人ひとりの成長をサポートします。 |
| 経験など | ＜必須条件 ■高卒以上 ■基本的なPC操作スキル ■日本語が相当流ちょうに話せて読み書きができること ※ネイティブレベルが求められます ＜あれば活かせる経験・スキル＞ ・英語などの語学スキル、留学経験 ・サービス品質向上のための取り組み ・周辺地域の観光知識、土地勘 ～こんな方を求めています～ ・誠実、正直に人と関われる方 ・利他の精神をもって行動できる方 ・チャレンジングな姿勢の方 ・柔軟、臨機対応に行動できる方 ★「私の仕事はここまで」と決めず、 いろいろな業務に挑戦できる方を歓迎します！ |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| 待遇/福利厚生 | ＊車通勤OK（駐車場あり） ※自賠責保険・任意保険加入必須 ＊退職金制度（正社員/全国型社員、かつ勤続2年以上） ＊「福利厚生倶楽部」利用可（全国レジャー施設・映画館・レンタカーなど割引対象） ＊グループホテル利用割引 ＊四半期ごとのCS個人褒賞制度（寸志あり） ＊社内資格認定制度（手当対象） ＊まかないあり（有料） ＊寮・住居応相談 ＊制服貸与 ＊研修制度 ＊当ホテルスタッフのみの特典として、 就業日の営業時間内なら、 勤務時間以外に大浴場・サウナの入浴OK！ |
| 応募先企業 | 株式会社ウィルエージェンシー ﾘｽｷﾘﾝｸﾞ東京 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | way-reskilling-ca@willagency.co.jp |
| ホームページ | https://www.willagency.co.jp/branch/tokyo_reskilli |
| 紹介先企業名 | 株式会社ジャパンリゾートホテルオペレーションズ |
